¿Puedo regalar el juego?
Sí, puedes comprar un Bono regalo y si lo deseas venir a recoger Carrer del Freser, a nuestro local. En este caso deberás ponerte en contacto con nosotros a través del mail o teléfono
He de ser puntual?
Si! El juego tiene una durada de 60 minutos pero deberéis llegar 10 minutos antes ya que necesitamos unos minutos previos para explicaros el juego. La sesión acabará a la hora prevista, por lo tanto cualquier retraso se descontará del tiempo del juego.
¿En qué consiste el juego?
En consonancia con el espíritu del room-escape clásico, se trata de cumplir una misión superando una serie de pruebas de ingenio y escapar de un lugar cerrado en un plazo máximo de tiempo (60 minutos).
¿El juego entraña algún peligro?
No, el juego no entraña ningún peligro ni requiere de ninguna habilidad especial, más allá de la imaginación, la curiosidad y las ganas de pasarlo bien.
¿Quien puede jugar?
Ninguna de las pruebas implica el uso de la fuerza ni otra actividad que requiera una condición física especial, por lo que todo el mundo puede jugar. El espacio está adaptado para silla de ruedas.
¿Cuántas personas pueden jugar?
Nuestro juego está pensado para grupos de 2 a 6 personas.
¿Hay límite de edad?
No hay límite de edad para participar en el juego, eso sí, los menores de 16 años deberán venir acompañados de al menos dos adultos.
¿Qué ocurre si tengo claustrofobia o deseo salir de la habitación antes de que concluya el tiempo?
El local dispone de un botón de seguridad que abre la puerta de salida automáticamente, por lo que los participantes pueden salir en el momento en que lo decidan. Además, mientras dure el juego, siempre habrá una persona (master) pendiente de atender las necesidades de los jugadores en cada momento.
¿Cómo realizo la reserva?
Debes ir a la pestaña de reservas de nuestra página web, donde encontrarás un calendario con las fechas y las horas disponibles, y el idioma en el que quieres que se desarrolle el juego (español/catalán/inglés). El sistema permite hacer reservas hasta 4 horas antes del inicio de una sesión.
¿Qué ocurre si quiero cancelar mi reserva y recuperar mi dinero?
En ese caso debes contactar con nosotros a través del correo electrónico indicando nombre y apellidos y fecha y hora de la reserva con una antelación de 72 horas y procederemos a devolverte íntegramente el dinero.
¿Puedo cambiar mi reserva a otro día u hora?
Puedes hacerlo siempre y cuando nos lo comuniques con un mínimo de 72 horas de antelación a través de nuestro correo electrónico . En ese caso nosotros nos pondremos en contacto contigo para proponerte un día y una hora alternativos.
¿Si la persona que ha realizado la reserva no puede venir, puede hacerlo otra persona en su lugar?
Sí, siempre y cuando nos comuniquéis por e-mail o teléfono el cambio.
¿Todo el mundo supera el juego?
No.
Aunque todo el mundo puede jugar, no todos logran el objetivo. Si en el plazo de 60 minutos los jugadores no han conseguido superar las pruebas, el master abrirá la sala y el juego se dará por finalizado.